GDPR

Zaštita osobnih podataka

Kako obrađujemo osobne podatke kada nas kontaktiraš, pošalješ upit ili zatražiš provjeru dostupnosti.

Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je O Telekomunikacije d.o.o., Franje Punčeca 2, 40000 Čakovec, OIB: 73879690126, e-mail: info@otelekomunikacije.hr, telefon: 0800 1500.

Koje podatke prikupljamo

Ovisno o obrascu, možemo prikupiti ime i prezime, adresu (ulica, kućni broj, poštanski broj, mjesto), broj mobitela, e-mail adresu, naziv tvrtke ili obrta te sadržaj napomene ili upita.

Svrha i pravna osnova

Podatke obrađujemo radi:

  • provjere dostupnosti usluge na tvojoj adresi,
  • kontakta u vezi s poslanim upitom ili ponudom,
  • pripreme i sklapanja ugovora o uslugama,
  • ispunjavanja zakonskih obveza operatora.

Pravna osnova može biti tvoja privola (čl. 6. st. 1. točka a) GDPR-a), poduzimanje radnji na tvoj zahtjev prije sklapanja ugovora (točka b) te legitimni interes odgovora na upit (točka f), ovisno o kontekstu.

Kontakt nakon upita

Ako pošalješ obrazac za provjeru dostupnosti ili B2B ponudu, kontaktirat ćemo te telefonom ili e-mailom u vezi s tom provjerom i mogućom ponudom. Kontakt se odnosi na konkretan upit, a ne na nevezanu marketinšku komunikaciju, osim ako nam za to posebno daš privolu.

Primatelji i pohrana

Podatke obrađuju ovlašteni djelatnici O Telekomunikacije. Za slanje e-maila možemo koristiti pouzdane pružatelje usluga (procesore) koji podatke obrađuju isključivo prema našim uputama. Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za odgovor na upit, sklapanje ugovora i zakonske rokove, a zatim ih brišemo ili anonimiziramo.

Tvoja prava

U skladu s GDPR-om imaš pravo na:

  • pristup osobnim podacima,
  • ispravak netočnih podataka,
  • brisanje („pravo na zaborav”) u zakonski dopuštenim situacijama,
  • ograničenje obrade,
  • prigovor obradi,
  • prenosivost podataka,
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Prava možeš ostvariti pisanim putem na info@otelekomunikacije.hr ili telefonom na 0800 1500. Također imaš pravo podnijeti pritužbu AZOP-u (azop.hr).